Casserole Nova fonctionne à bonne vitesse sur presque toutes les connexions internet. La latence est la clé d’une bonne expérience et voici quelques éléments qui permettront sans doute d’améliorer la performance de votre Casserole Nova.
De nos jours, les appareils connectés sont nombreux. Dans un bureau, par exemple, non seulement les ordinateurs sont connectés, mais aussi les téléphones, les tablettes, les montres, les imprimantes, les télévisions, les projecteurs et parfois même, les appareils électroménagers. On peut facilement compter 40 à 60 appareils connectés dans un bureau de 10 personnes. Il suffit que quelques-uns de ces appareils téléchargent de grosses mises à jour simultanément pour que la performance générale soit affectée. Les équipements de réseautique adaptés à une utilisation intensive existent et sont abordables. Des équipements robustes feront une différence ! Assurez-vous d’obtenir le meilleur de votre connexion internet en utilisant les équipements qui conviennent à votre situation.
Votre Casserole Nova contient un outil pour mesurer la latence avec nos serveurs. Vous trouverez l’information dans le panneau qui s’ouvre en cliquant sur le nom de l’utilisateur, dans le coin inférieur gauche de l’écran d’accueil. La latence se mesure en millisecondes et un nombre plus bas indique une connexion rapide. Prenez quelques lectures à différents moments de la journée pour avoir une meilleure interprétation des résultats. Généralement, une certaine lenteur peut être constatée lorsque la latence dépasse 30 ms.
Nos 10 conseils
- Si possible, favorisez une connexion filaire plutôt que le wifi.
- Si vous utilisez une connexion sans-fil, utilisez une borne wifi récente et performante.
- Si vous partagez une connexion internet avec plusieurs personnes, dans un bureau par exemple, utiliser des équipements de réseautique (routeur, antenne wifi, pare-feu, etc.) adaptés à cette utilisation.
- Évitez de saturer la connexion en téléchargeant de gros fichiers (mise à jour, sauvegardes en ligne, vidéos en continu, etc.)
- Réglez votre ordinateur pour ne pas qu’il coupe la connexion lorsqu’il est en mode veille. Vous éviterez la déconnexion de votre Casserole Nova.
- Si vous constatez une latence élevée, redémarrez votre modem et votre routeur. Si les problèmes persistent, contactez votre fournisseur d’accès internet.
- En plus de redémarrer votre modem et routeur, vérifiez également l’espace disque de votre poste. S’il vous reste moins de 8 Go, il est possible que ça cause de la lenteur, ce problème peut généralement être résolu rapidement en supprimant définitivement votre corbeille ou en vidant votre dossier de téléchargement.
- Si vous utilisez un VPN et que votre traffic Internet passe par ce VPN, il est possible que cette situation ajoute de la latence et diminue les performances de la Casserole. Vous pouvez tester en déconnectant votre connexion VPN pour vérifier si ça améliore la situation.
- Dans le cas où vous êtes en déplacement dans un autre continent ou que vous utilisez une connexion par satellite (Starlink par exemple), la latence élevée rendra la Casserole très lente. Pour ce genre de situation, nous conseillons de prendre le contrôle à distance d’un poste qui se trouve dans les locaux de l’entreprise.
- Nous sommes toujours heureux de vous aider à diagnostiquer et résoudre un problème de performance. N’hésitez pas à communiquer avec nous.
S’il vous reste moins de 8 Go d’espace disque, il est possible que FileMaker vous informe qu’il doit purger la cache pour libérer de l’espace. Ce message indique que FileMaker ne peut plus utiliser sa cache pour améliorer les performances et qu’il faut libérer de l’espace disque pour régulariser la situation.