Comme vous le savez probablement déjà, votre Casserole est hébergée sur nos serveurs dans le Cloud. Lorsque par exemple, vous entrez des données dans votre Casserole ou que vous faites une recherche, les données voyagent entre votre poste et le serveur.
Une des façons d’améliorer les performances et réduire le temps d’attente lors de ces échanges de données est de garder certaines de ces données localement. Par exemple, l’image de fond de l’écran principale de Casserole Nova est gardée en cache et n’est donc pas téléchargée à chaque ouverture.
La mémoire cache consiste tout simplement en un emplacement sur votre disque dur où FileMaker garde le plus d’informations possible tirées de votre Casserole, pour en accélérer les performances.
D’ailleurs, votre navigateur Web fonctionne exactement sur le même principe. Le logo de votre site web préféré n’est pas téléchargé à chaque fois que vous visitez la page. Il est gardé en mémoire cache et c’est cette copie locale qui s’affiche quand vous visitez le site Web.
Quand la cache brise
Il peut arriver parfois que la cache de FileMaker brise, mais heureusement, c’est assez rare. Lorsque ça arrive, vous pouvez voir le message « Table Manquante »ou « Table Missing » et vous ne pourrez malheureusement plus connecter à Casserole Nova, tant qu’elle ne sera pas réparée. Mais ne vous en faites pas, vos données sont sauves. Rappelez-vous qu’elles sont stockées sur le serveur et non pas sur votre poste.
Problème de numérotation et cache de Filemaker
Si vous rencontrez un problème avec la numérotation de fiche et recevez ce message d’erreur, il est possible que le problème se situe au niveau de votre cache FileMaker. Veuillez suivre les instructions ci-bas pour corriger la situation.
Mais où se cache la cache ?
Pour réparer la cache, il vous faudra aller l’effacer. Elle sera reconstruite automatiquement à votre prochaine connexion à Casserole Nova. Voici comment trouver le dossier à supprimer :
Tout d’abord, assurez-vous de fermer Filemaker.
Sur MacOs, allez dans Finder, ouvrez le menu Aller et ensuite cliquez sur Allez vers le dossier. Entrez « ~/Library/Caches » (sans les guillemets). Une fois ce dossier ouvert, trouvez le dossier Filemaker et supprimez-le vers la corbeille.
Sur Windows, copiez cette adresse « %localappdata%\Temp » (sans les guillemets) dans la barre d’adresse de l’explorateur de fichiers. Une fois dans ce dossier, trouvez le dossier Filemaker et supprimez-le.
Voilà ! Vous pouvez maintenant démarrer votre Casserole et le problème devrait être réglé. Si ce n’est pas le cas, écrivez-nous à aide@casserolenova.com